Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD/DSG, in vigore dal 1° settembre 2023)
1. Titolare del trattamento
Francesca Sgroi Business Coaching — Sessioni individuali di pratica Ticino, Svizzera E-mail: +41 78 655 6103 Tel.: +41 78 6556103 In qualità di titolare del trattamento, Francesca Sgroi è responsabile della raccolta, gestione e protezione dei tuoi dati personali su questo sito.
2. Dati raccolti e finalità
2.1 Modulo Journey (Sezione interattiva del sito)
Quando completi il percorso interattivo a 6 step e invii il tuo contatto, raccogliamo: Dato Finalità Base legale Nome Identificazione e comunicazione personale Consenso (GDPR art. 6.1.a / nLPD art. 31.1) Indirizzo e-mail Risposta entro 24 ore, organizzazione sessioni Consenso Risposte ai 5 step del journey Comprendere il tuo momento di vita per personalizzare il primo contatto Consenso Lingua selezionata Comunicazione nella tua lingua Esecuzione del servizio Questi dati non sono usati per profilazione commerciale, non vengono venduti né ceduti a terzi, e non vengono usati per comunicazioni non richieste.
2.2 Dati tecnici (automatici, non identificativi)
Quando visiti il sito, i server registrano automaticamente: Indirizzo IP (anonimizzato) Browser e dispositivo utilizzato Pagine visitate e durata della visita Provenienza (referrer URL) Questi dati sono raccolti in forma aggregata e anonima tramite Plausible Analytics (vedi sezione 5).
2.3 Dati che non raccogliamo
Non raccogliamo dati tramite cookie di profilazione o marketing Non usiamo Facebook Pixel, Google Analytics, o strumenti di tracciamento comportamentale Non raccogliamo dati sensibili (salute, orientamento sessuale, etnia, ecc.)
3. Base legale del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su: Consenso esplicito (GDPR art. 6.1.a / nLPD art. 31.1): per i dati del modulo journey, forniti volontariamente e con spunta di conferma Legittimo interesse (GDPR art. 6.1.f): per i dati tecnici anonimi necessari al funzionamento del sito Esecuzione di un servizio pre-contrattuale (GDPR art. 6.1.b): per organizzare e svolgere le sessioni di coaching richieste Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento scrivendo a +41 78 655 6103. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Conservazione dei dati
I dati personali raccolti tramite il modulo journey vengono conservati per un massimo di 24 mesi dalla data di raccolta, salvo: Richiesta di cancellazione anticipata da parte tua (vedi sezione 6) Necessità di conservazione per obblighi legali Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo permanente (hard delete) e l'operazione viene registrata nel log di audit interno in forma anonimizzata.
5. Strumenti e fornitori terzi
Plausible Analytics Questo sito utilizza Plausible Analytics (plausible.io) per misurare il traffico in modo privacy-first: Non utilizza cookie Non raccoglie dati personali identificativi I dati sono aggregati e anonimi Conforme a GDPR, nLPD e ePrivacy Directive Server in UE Anche senza uso di cookie, la Legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) richiede trasparenza sull'uso di strumenti di misurazione del traffico. Questa sezione soddisfa tale obbligo. Lovable / Supabase (infrastruttura tecnica) Il sito è ospitato su piattaforma Lovable con infrastruttura Supabase: Server in regione Europa (GDPR compliant) I dati trasmessi sono protetti via SSL/TLS Accesso ai dati limitato al solo pannello admin con autenticazione Maggiori informazioni: supabase.com/privacy
6. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della nLPD, hai il diritto di: Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali in formato leggibile (JSON) Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti Cancellazione: richiedere la cancellazione permanente dei tuoi dati ("diritto all'oblio") Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da machine Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta a +41 78 655 6103 con oggetto "Richiesta GDPR / nLPD" e il tipo di richiesta. Risponderemo entro 30 giorni.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo le seguenti misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: Crittografia SSL/TLS su tutte le comunicazioni Accesso al database limitato tramite Row Level Security (RLS) Autenticazione admin con password sicura Log di tutte le operazioni sui dati (audit trail) Nessun accesso di terzi non autorizzati ai dati
8. Trasferimento internazionale dei dati
I dati sono conservati su server in territorio europeo (UE). Non effettuiamo trasferimenti di dati verso paesi terzi non adeguati ai sensi del GDPR o della nLPD. In caso di utilizzo di servizi con server extra-UE, ci assicuriamo che siano presenti garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard o equivalenti).
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Questo sito non utilizza cookie di profilazione o marketing. Potrebbero essere presenti cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito (es. sessione admin). Non è necessario il consenso per questi cookie. Plausible Analytics, utilizzato per le statistiche di traffico, non fa uso di cookie e non è soggetto a obbligo di consenso.
10. Autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le norme applicabili, hai il diritto di proporre reclamo: Per residenti in Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) www.edoeb.admin.ch Per residenti nell'Unione Europea: Garante della protezione dei dati del tuo paese di residenza.
11. Modifiche alla presente informativa
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o funzionali del sito. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con data di aggiornamento visibile. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite la home page.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati: Francesca Sgroi E-mail: +41 78 655 6103 Tel.: +41 78 6556103